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用户关注产品?应用?

1998-01-08 来源:光明日报 华丁 我有话说

每到年底及春节,国内电脑市场上都会出现各路品牌奇招叠出的壮观景象,虽然方法各异但其实目的一致,自己的产品卖得怎么样才是厂家们最关心的结果。如果换成前几年,谁有最好的质量、最先进的技术那基本上就算吃定电脑制造这块市场大饼了。

但是,这些招数在今年的电脑市场上似乎并不那么灵验,在技术、质量和价格之外,市场上出现了明显的需求与供给的不平衡。究其原因,从1997年开始,国内电脑市场上个人购买比以往呈现直线上升趋势,前几年还被人认为不可能很快到来的全民电脑普及浪潮已经在今年掀起了它第一个潮头。当电脑购买者从企业级客户和专业人士一下变成连内存与硬盘的区别都分不清的个人和家庭消费者时,如果厂商不在卖电脑之外,针对市场需求另辟蹊径,那么1998年电脑厂商在竞争中的日子不一定好过。

电脑之所以能成为与汽车、商品房并列的“新三大件”中的首位,其引发消费者购买欲的不只是在电脑本身,而在其应用所带来的好处。试想,如果一台电脑被从商场买回家里,除了开机外无其他有价值的应用,对于广大工薪家庭来说,面对这样昂贵而无用的高级摆设,购买时犹豫是理所当然的事。

对于促销活动而言,虽然现在市场上诸多捆绑促销活动情况并不令人满意,但也不乏具有创新意义的范例。最近金长城MTV系列电脑全面捆绑销售网校和长城彩色喷墨打印机的“让孩子赢得未来”大型活动就是其中颇有代表性的一个。用电脑进行新型家庭教育,提高下一代对电脑使用的能力,并通过电脑强化素质教育,可以说是电脑进入家庭的最大动力之一。金长城MTV与网校这种新颖的网络多媒体辅导教育模式的结合,无论是对望子成龙的家长,还是对面对消费类市场一片迷惘的众多品牌电脑厂家都是一件好事。

电脑作为一种产品,要想真正进入面向家庭和个人的普通消费类市场,增强它的可应用性将是至关重要的一件事情。如果我们的品牌电脑还只是停留在做电脑卖电脑的水平上,那么即使是原来可以接受这种方式的专业人士和企业客户,也会在更具应用价值的新型电脑销售模式召唤下,对那些墨守成规的厂家弃之而去。实际上,如果我们抛开具体的产品细节,那么在高科技信息产品发展的过程中,我们会清楚地看到无论是软件还是硬件,应用都越来越成为人们在选择产品时最重要的考虑因素。可以说,不管厂家究竟制造的是什么产品,消费者最终需要和关心的都将是应用。

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